A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) és a BME EPT között létrejött három éves egyedi kutatási keretszerződés - „A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság belső képzési rendszerének kidolgozása, valamint a szervezetben felmért képzési igényekre alapozott tananyagok, illetve e-learning alapú képzési- és továbbképzési programok kidolgozása. Az e-learning alapú képzés működtetési kereteinek kialakítása” - keretében három részfeladat valósult meg. Belső képzési rendszer kialakítása, e-learning alapú képzési rendszer és tananyagok dolgozása, tutorok és mentorok felkészítése. A belső képzési rendszer kidolgozása keretében az NFH központi és régiós munkatársainak bevonásával elvégzett "műhelymunka" és interjú sorozat eredményeinek feldolgozásával meghatározott munkakörökhöz kidolgozásra kerültek a kompetenciaprofilok. Az egyéni képzési/fejlődési igények felmérése során azonosítottuk a képzési célcsoportokat és kidolgoztuk a meghatározott képzési célokhoz, a képzés pedagógiai/didaktikai sajátosságaihoz igazodó képzési programokat és módszertanokat.